Microsoft ha informado sobre una falla global en dispositivos que utilizan Microsoft Azure y Microsoft 365, caracterizada por la aparición de una pantalla azul en los equipos afectados. La compañía ha comunicado varias soluciones posibles para resolver este problema.
En primer lugar, Microsoft sugiere que los usuarios afectados reinicien sus dispositivos. En muchos casos, esta acción puede ser suficiente para resolver temporalmente la falla.
En la página de información de Microsft Azure, la compañía añade que a algunos usuarios han tenido que reiniciar hasta 15 veces sus dispositivos para que vuelvan a funcionar con normalidad. Dado caso que al reiniciar la computadora, siga apareciendo la falla, Microsoft recomienda restaurar una copia de seguridad o reparar el disco del sistema operativo sin conexión.
Por qué mi pantalla aparece azul
El error de la pantalla azul, también conocido como “pantalla de la muerte” (BSOD), fue causado por un fallo de la firma de ciberseguridad CrowdStrike que afectó a Microsoft. El incidente ocurrió el 19 de julio de 2024 y se debió a una actualización defectuosa de CrowdStrike Falcon.
Esta actualización provocó incompatibilidades con los controladores del sistema operativo, lo que llevó a una falla global en dispositivos que utilizaban Microsoft Azure y Microsoft 365. Los equipos afectados mostraron una pantalla azul y se reiniciaron automáticamente, lo que interrumpió el acceso a servicios y datos críticos para usuarios y empresas en todo el mundo.
Microsoft y CrowdStrike han estado trabajando juntos para solucionar el problema y evitar futuros incidentes similares.
Fuentes: Infobae.
